Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady zakúpeného tovaru a vady poskytnutej služby prenájmu.
Záručná doba
Na zakúpený tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Pri spotrebnom tovare s vyznačenou dobou použiteľnosti sa záruka končí uplynutím tejto doby.
Ako reklamovať
Reklamáciu uplatníte osobne na ktorejkoľvek pobočke alebo e-mailom na [email protected] s popisom vady, číslom objednávky a fotografiou. Tovar zašlite na adresu sídla.
Vady prenajatej výbavy
Ak prenajatá výbava nebola pri prevzatí funkčná, oznámte nám to bezodkladne. Poskytneme náhradu, zľavu z nájomného alebo vrátime zaplatenú sumu za dni, keď výbavu nebolo možné používať.
Lehota na vybavenie
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia vás informujeme e-mailom a vydáme doklad o vybavení reklamácie.