Pravidlá prenájmu
Jednoducho a zrozumiteľne. Záväzné znenie nájdete v obchodných podmienkach.
Nájomca musí byť plnoletý a predložiť platný doklad totožnosti.
Minimálna doba prenájmu. Deň vyzdvihnutia a vrátenia do 10:00 rátame ako jeden.
Bezplatné storno rezervácie pred začiatkom prenájmu.
Za bežné znečistenie. Čistenie a sušenie je v cene.
Rezervácia a vyzdvihnutie
Výbavu rezervujete online alebo telefonicky. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení e-mailom, ktoré posielame do 2 hodín v otváracích hodinách.
Výbavu si vyzdvihnete na zvolenej pobočke od 15:00 deň pred začiatkom prenájmu bez príplatku. Pri doručení kuriérom ju dostanete najneskôr deň pred odchodom.
Vratná záloha
Pri prevzatí skladáte vratnú zálohu podľa cenníka jednotlivých položiek. Pri platbe kartou ju iba blokujeme, pri hotovosti ju vrátime v plnej výške po kontrole výbavy.
Zálohu nevyžadujeme od stálych zákazníkov s viac ako tromi prenájmami.
Vrátenie výbavy
Výbavu vráťte najneskôr do 10:00 v posledný deň prenájmu. Pri oneskorení účtujeme každý začatý deň podľa cenníka.
Stan nemusíte sušiť ani čistiť — stačí ho zbaliť a vytriasť z neho hrubé nečistoty. Spacáky perieme po každom požičaní.
Storno podmienky
Zrušenie rezervácie viac ako 72 hodín pred začiatkom je bezplatné. Pri zrušení 24–72 hodín vopred účtujeme 30 % z ceny, pri neskoršom zrušení 50 %.
Ak meteorológovia vydajú výstrahu 2. alebo 3. stupňa pre vašu oblasť, termín presunieme bez poplatku.
Starostlivosť počas prenájmu
Stan nestavajte bližšie ako 2 metre od ohňa, nevarte vo vnútri spálne a nepoužívajte ho ako skladovací priestor pre mokré topánky.
Pri akejkoľvek poruche nás kontaktujte. Drobnú opravu vrátane náhradnej tyčky zvyčajne vyriešime na diaľku alebo poslaním náhradného dielu.